言及と引用の数え方
目次
言及は本文に名前が出たこと、引用は出典にサイトのページが入ったことです
Geo Index は、AIの回答に自社が出たかどうかを2つの数え方で見ます。
- 言及: 回答の本文に、キーワードリストの名前か表記ゆれが出たこと
- 引用: 回答の出典に、キーワードリストに登録したサイトのページが入ったこと
1つの回答で両方が起きることも、片方だけのこともあります。名前は本文に出たのに自社のサイトが出典に無ければ、言及だけがあった回答です。どちらも、何を自社や競合として数えるかはキーワードリストで決まります。キーワードリストの入れ方は自社と競合のキーワードリストをご覧ください。
架空の回答で数え方を確かめます
自社は「ミライ計測」（サイト mirai-keisoku.example）、競合は「ツギノ分析」（サイト tsugino.example）としてキーワードリストに入っているとします。AIの回答が次のとおりだったとします。
AIでの見え方を測るツールには、ミライ計測、ツギノ分析、ハレ解析があります。詳しくは mirai-keisoku.example の解説をご覧ください。
出典: mirai-keisoku.example/blog/guide ／ news.example.jp/article/123 ／ arxiv.org/abs/2311.09735
| 回答に出たもの | 数え方 |
|---|---|
| 「ミライ計測」 | 自社の言及 |
| 「ツギノ分析」 | 競合の言及 |
| 「ハレ解析」 | キーワードリストに無い名前。確認待ちに並び、自社にも競合にも数えません |
| 本文の「mirai-keisoku.example」 | 自社の言及（サイト名での言及）。リンクが無いので引用には数えません |
| 出典の mirai-keisoku.example/blog/guide | 自社の引用。種類は自社サイト |
| 出典の news.example.jp/article/123 | 持ち主が未登録の引用。種類はニュース・メディア |
| 出典の arxiv.org/abs/2311.09735 | 持ち主が未登録の引用。種類は論文・学術 |
この回答は「自社が出た（言及と引用の両方）」「競合が出た（言及だけ）」と数えます。出典の3件は、持ち主が自社1件・未登録2件です。
引用は、AIが示した出典と本文のリンクから作ります
出典として扱うのは次の2つです。
- AIが返した出典の一覧: ChatGPT と Claude がWeb検索をして、回答に使ったとして返したページ
- 回答の本文にあるリンク: リンクの付いた文字のリンク先と、
http://かhttps://で始まるURL
同じ回答に同じページが何度出ても、引用は1件です。URLの末尾の / や、計測用のパラメータ（utm_ で始まるものなど）だけが違うURLは、同じページとして数えます。AIが検索で読んだものの、出典には出さなかったページは引用に数えません。回答の画面では、出典を「本文中の引用」と「本文に番号の無い引用」に分けて並べます。本文に番号の付いていない出典も、引用として同じく数えます。
Gemini は、いまWeb検索を使わずに計測しているため、出典がありません。Gemini の回答では引用を数えず、「引用された割合」の分母からも外します。
引用の持ち主は、キーワードリストのサイトで決まります
出典のページが誰のものかは、キーワードリストのサイトと照らして決めます。
- ドメインで登録したサイトは、そのドメインとサブドメインのページに当たります。mirai-keisoku.example を登録すると、blog.mirai-keisoku.example のページも自社の引用になります
- URLの頭で登録したサイトは、その頭で始まるページだけに当たります。note.com/mirai-keisoku を登録すると、その下の記事は自社の引用になり、ほかの人の note の記事には当たりません
- 名前だけを登録し、サイトを登録していない相手は、引用では数えません。ドメインが名前に似ていても、それだけでは持ち主にしません
- note.com や prtimes.jp のように多くの人がページを持つ場は、ドメインのままではサイトにできず、URLの頭でしか結べません。PR TIMES は会社のページを登録すると、その会社のリリースにも当たります
どのサイトにも当たらないページは、持ち主が未登録の引用です。ニュースサイトや論文のサイトはキーワードリストに入れず、引用元のページで種類ごとに数えます。
本文に書いただけのドメインは、引用ではなく言及です
「詳しくは mirai-keisoku.example をご覧ください」のように、リンクの無いドメインの文字は言及として数えます。登録したサイトのドメインが本文に出たら、そのサイトの持ち主の名前が出たのと同じ扱いです。引用に数えないのは、AIがそのページを出典として示したわけではないからです。
「Otterly.AI」のように、ドメインの形をした製品名も同じく言及です。回答の画面では、こうしたドメインは等幅の文字で出て、押すと「サイト名で言及」と出ます。
URLやリンク先の中の名前は、言及に数えません
次の場所に書かれた名前は、本文に出た名前として数えません。
- URLの中:
https://example.com/mirai-keisoku-reviewの「mirai-keisoku」 - リンク先:
[比較記事](https://example.com/tsugino)のリンク先にある「tsugino」 - 出典の印: ChatGPT の回答で文の後ろに付く
(mirai-keisoku.example)のような印。リンク先のサイト名がそのまま文字になったもので、リンク先は引用として数えます - メールアドレス:
info@mirai-keisoku.example
ふつうのリンクの文字は、本文と同じく名前として読みます。[ミライ計測](https://mirai-keisoku.example/) と書かれていれば、「ミライ計測」は自社の言及で、リンク先は自社の引用です。
割合ごとに分母が違います
画面に出る主な割合の数え方です。引用をもとにしたシェアのほかは回答の数で数え、1つの回答に同じ名前が何度出ても1回です。
| 画面の数 | 分子 | 分母 |
|---|---|---|
| 自社が出た割合（総合） | 自社の名前か自社のサイトの引用が出た回答 | 回答が届いた計測（Gemini を含む） |
| 名前が出た割合 | 自社の名前が出た回答 | 回答が届いた計測（Gemini を含む） |
| 引用された割合 | 自社のサイトが出典に入った回答 | 出典を集めるAI（ChatGPT・Claude）の回答 |
| 言及シェア | 自社の名前が出た回答の数 | 自社と登録した競合の名前が出た回答を、会社ごとに数えて足した数 |
| 引用をもとにしたシェア | 自社のサイトの引用の件数 | 自社と競合のサイトの引用の件数 |
「引用された割合」の分母には、ChatGPT や Claude がWeb検索をせずに答えた回答も入ります。出典の無い回答は「引用なし」と数えます。
言及シェアの分母に入るのは、自社とキーワードリストに入れた競合だけです。回答によく出る競合を登録していないと、言及シェアは高めに出ます。確認待ちに競合らしい名前が並んでいたら、競合に入れてください。
「自社が出た割合（総合）」と「引用された割合」は分母が違うので、2つの割合を足し引きしても総合の値にはなりません。
AIの見立てだけでは、自社にも競合にも数えません
自社・競合として数えるのは、キーワードリストに入っている名前とサイトだけです。AIが「競合らしい」と見立てた名前も、確認待ちにあるあいだは数えません。そのほかに入れた名前は、言及シェアにも自社が出た割合にも入りません。
Pro プラン以上で「AIが見つけた競合を自動で入れる」をオンにしているプロジェクトでは、確からしさの高い名前をAIがキーワードリストに入れます。入れたあとは、ほかの競合と同じく数えます。入れた名前は確認待ちのタブの「AIが入れた名前」に並び、「外す」で外せます。同じく Pro プラン以上では、AIが自社や競合の名前に公式サイトや運営会社のサイトを結ぶことがあります。結んだサイトのページが出典に入れば、その名前の引用として数えます。
競合のページの表の最後には「確認待ちの競合らしい名前」の行が出ます。AIが競合と見立てた、まだ登録していない名前が、期間の回答のどれだけに出たかを示す行です。この行は競合の数にも言及シェアにも入りません。確かめて競合に入れると、そこから競合として数えます。
引用元の種類は、持ち主とは別に付けます
引用元のページには、誰のものか（自社・競合・そのほか・未登録）とは別に、どういう媒体かを表す種類を付けます。持ち主が未登録のページも、種類ごとに数えます。
種類は13あり、画面では8つの大分類にまとめても見られます。
| 大分類 | 13種類 |
|---|---|
| 自社 | 自社サイト |
| 競合 | 競合サイト |
| 報道 | ニュース・メディア、プレスリリース |
| 比較・口コミ | 比較・レビュー |
| 投稿・SNS | ブログ・Q&A・コミュニティ、SNS・動画 |
| 公的・学術・事典 | 論文・学術、公的機関・団体、百科事典・辞書 |
| 企業・EC | ほかの会社のサイト、EC・マーケットプレイス |
| 分類外 | 分類外 |
キーワードリストで自社や競合に結んだサイトは、種類も「自社サイト」「競合サイト」になります。note や PR TIMES のような共有の場にあるページは、持ち主が自社でも場の種類で数えます。たとえば PR TIMES の自社の会社のページを登録しておくと、PR TIMES に出した自社のリリースは、持ち主が自社で、種類はプレスリリースです。
それ以外のサイトの種類は、サイトの辞書とAIの判定で決めます。辞書にまだ無いサイトの引用は「判定待ち」です。Pro プラン以上では、計測のあとの処理でAIが種類を判定します。Free と Lite のプランでは、辞書と、全体で共有している判定に当たったものだけに種類が付き、それ以外は判定待ちのまま残ります。転送用のURLで元のサイトが分からない引用は「引用元不明」です。
引用元のページの「引用元の種類」では、大分類と13種類を切り替えて見られます。割合は、判定待ちと引用元不明を含む期間の引用すべてで割ります。「持ち主と種類」の表には、持ち主ごとに大分類の引用の数が並びます。ドメインの表の「持ち主」の列には、どの名前に結んだかと、結び方（ドメインで一致・URLの頭で一致・会社IDで一致）が出ます。
種類が違うと思ったら、ドメインの表の種類の列で選び直せます。直した種類はこのプロジェクトの内訳と表にだけ反映し、ほかのプロジェクトと全体の辞書は変わりません。自社サイトと競合サイトは持ち主から決まるので、選び直せません。「元に戻す」を押すと、直す前の種類に戻ります。選び直せるのは、プロジェクトを編集できるメンバーです。
第三者のページが自社や競合に触れたかは、題名とURLで見ます
引用元のページの「同じ回答に名前が出た会社」の列と絞り込みは、その引用元を使った回答に名前が出た会社です。ページの中身がその会社に触れているかは見ていません。「引用した回答に競合だけが出た、第三者のページ」の表も、回答に出た名前で数えています。
ページそのものが自社や競合に触れたかは、「自社・競合に触れた第三者の引用元」で見ます。持ち主が自社でも競合でもない引用元のうち、題名、AIが示した引用文、URLのパスのどれかに自社や競合の名前があるものを数え、割合は第三者の引用の件数で割ります。名前はキーワードリストと照らし、そのほかに入れた名前は数えません。ページの本文は読んでいないので、本文の中だけで触れている引用元は数に入りません。URLの中の名前は言及には数えませんが、ここでは手がかりに使います。
ドメインの表のページの行にも、同じ手がかりで「自社の名前あり」「競合の名前あり」の札が付きます。競合のサイトのページのうち、題名かURLに「比較」「おすすめ」「vs」のような言葉か、ほかの会社の名前があるものには「比較記事」の札が付きます。札が付いても、持ち主と種類は競合サイトのままです。
「調べたが出典にしなかった自社のページ」には、AIが検索で自社のサイトのページを読んだのに、その回答では自社のサイトを出典に入れなかった回答を数えます。分母は引用を集めるAI（ChatGPT・Claude）の回答です。読んだページの記録が無い回答は、読まなかった回答と区別できません。
数が回答と合わないときは、回答の画面から確かめます
質問と回答のページで回答を開くと、本文の名前に区分ごとの印が付いています。自社は下線、競合は点線、そのほかは灰色の地で、確認待ちの名前には印がありません。本文に文字で書かれたドメインは、等幅の文字で出ます。「この回答の数」には、その回答で数えた言及と引用が区分ごとに並びます。言及は名前ごと、引用はページごとに1件です。
名前を押すと、その名前をどの区分で数えているかと、決め方（登録名と完全に一致・表記ゆれと一致など）、一致したキーワードが出ます。その場で区分を選び直したり、登録済みのキーワードの書き方に足したりできます。
引用の番号か出典の行を押すと、持ち主と決め方（ドメインで一致・URLの頭で一致など）、種類、出どころ（AIが返した出典の一覧か本文のリンク）が出ます。持ち主が違うときは「持ち主を結ぶ」でキーワードにサイトを結び、種類が違うときは「種類を選び直す」で直します。
区分や持ち主を直すと、キーワードリストにも同じ内容が入り、過去の回答も数え直します。種類の選び直しは、数え直しを待たずにすぐ効きます。直せるのは、ワークスペースの編集の権限があるメンバーです。
回答に出ている書き方がキーワードリストに無いときは、表記ゆれに足してください。数え直しと、AIで抽出し直す場合の違いは数え直しと再抽出の違いで説明しています。画面の数の見方は結果ダッシュボードの見方をご覧ください。